クラークと医療事務の違い

医療事務との違いが最も分かりやすいのが職場です。クラークの職場はどこになるでしょうか。

クラークの職場は?

クラークとは病院内のナースステーションなどで業務を行い、病棟クラークとも呼ばれます。
医療事務は病院の外来窓口等で受付業務などを行います。

クラークの仕事内容は?

クラークの職場をお伝えしましたが、仕事内容はどうでしょうか。

クラークの主な仕事内容は、入退院手続き、入院に関する説明、
医師や患者さんの回診準備や手術・検査などのスケジュール管理、
電話対応、面会者の対応、食事の管理などナースステーション内で
入院患者さんに関する様々な業務を行います。

そのほか、小児科病棟では小児科クラーク、
規模の大きな総合病院などでは外来クラークなどがあり、
配属先によって名称が変わります。

クラーク業務に求められることは?

主な仕事内容をお伝えしましたが、クラーク業務に求められることは何でしょうか。

患者さんや家族などから治療や検査などに関する質問を受けることがあります。
その際、医療スタッフに伝えることになりますが、
医療知識がないと正確に伝えることができないので、
医療に関する知識が必要です。

クラーク業務は、患者、医師や看護師、各種関係部門との調整役なので、
高いコミュニケーション能力だけでなく、細かな気配りや接客マナーなども求められます。
また、複数の仕事を同時進行で行いますので、
的確な判断力や広い視野を持つことも必要です。

医療事務も同様ですが、
クラークの場合患者さんと接する期間がさらに長くなりますので、
常に明るく笑顔を絶やさないようにすることが大切です。

クラーク業務の求人状況は?

クラーク業務に必要なことをお伝えしましたが、
求人状況はどうでしょうか。

クラークの仕事に携われるのは、入院病棟がある施設ですので、
総合病院や大学病院がほとんどです。
全国的には人材不足の状況ですが、
専門性の高い職場なので経験者を優遇する傾向が強いです。

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